Im Trauerfall
Wenn ein Todesfall zu Hause eintritt, verständigen Sie zunächst den Haus- oder Notarzt, damit die Todesbescheinigung ausgestellt werden kann. In Krankenhaus, Hospiz oder Pflegeheim wird dies in der Regel von der Verwaltung veranlasst.
Anschließend informieren Sie telefonisch das Bestattungsunternehmen Ihres Vertrauens – unabhängig von Wohn-, Sterbe- oder Bestattungsort – und vereinbaren einen Termin, um in Ruhe den weiteren Ablauf zu besprechen.
Die wichtigsten Schritte
Ärztliche Feststellung des Todes
Bestattungsunternehmen kontaktieren
Wichtige Unterlagen bereitlegen
Persönliches Gespräch mit uns
Benötigte Unterlagen
Damit wir die behördlichen Formalitäten für Sie regeln können, halten Sie bitte folgende Originalunterlagen bereit:
Bei Ledigen:
- Geburtsurkunde
- Gültiger Personalausweis
- Bei Kindern: Abstammungsurkunde
Bei Geschiedenen:
- Heiratsurkunde
- Rechtskräftiges Scheidungsurteil
- Gültiger Personalausweis
nur für Auslandsdeutsche:
- Geburts- und Heiratskunden als Original und als beglaubigte Übersetzung.
- Registrierschein
- Vertriebenenausweis
- eventuell ausländische Urkunde und beglaubigte Übersetzung zur Namensänderung
Bei Verheirateten:
- Heiratsurkunde oder Familienbuch
- Gültiger Personalausweis
Bei Verwitweten:
- Heiratsurkunde
- Sterbeurkunde des verstorbenen Ehepartners
- Gültiger Personalausweis
Weitere wichtige Unterlagen
Weiterhin benötigen wir:
- Renten- oder Pensionsnummern
- Krankenversicherungskarte
- Graburkunde bei bestehendem Grab
- Versicherungspolicen von Sterbegeldversicherungen
- Bestehender Bestattungsvorsorgevertrag
Wir lassen Sie mit Ihrer Trauer nicht allein
Im Trauerfall ist vieles neu, schwer und oft unüberschaubar. Sie müssen diese Zeit jedoch nicht alleine bewältigen. Wir nehmen uns Zeit für Sie, hören zu und erklären verständlich, was als Nächstes zu tun ist.
Sie haben einen geliebten Menschen verloren?
Melden Sie sich gerne – wir hören zu, erklären die nächsten Schritte und begleiten Sie persönlich durch diese schwere Zeit.